5月13日，市场营销教研室吴丽芳老师开展了《消费者行为学》的线上公开示范课。吴老师通过腾讯会议直播和学习通平台同时进行线上教学。腾讯会议进行课程内容讲解，同时利用学习通中的互动功能实时和学生进行主题测试、分组讨论、投票选择等教学活动，通过环环相扣的教学环节将两大平台充分结合起来进行教学。

腾讯会议直播+学习通平台

考虑到消费者行为学这门课程的特点，很多内容都和心理学知识有关，因此吴老师采用和教学内容相关的主题测试、情景话题分组讨论、心理游戏互动等教学方式，这些教学设计使整堂课程教学中学生的参与度比较高，也能启发学生积极思考，从消费者心理的角度探析其中的奥秘。

教学设计

教学设计：通过香水品牌主题测试导入课程内容，观看两个风格各异的香水广告，对比分析广告理念引出“个性”话题；结合四大名著中的人物（张飞、王熙凤、林黛玉、林冲）设置情景主题，理解消费者个性对消费者行为的影响，并进一步分组讨论——营销者面对不同个性的消费者如何开展营销；最后结合电影营销、海马体照相馆营销、微信软文、微信分组可见等学生感兴趣的话题进行案例分析探讨和总结。

教学内容

学生笔记抽查

吴老师的课堂教学通过趣味性的个性测试、情景主题探讨及感兴趣的案例分析提高了学生的学习兴趣，也呈现了消费者行为课程的特点，将学生既作为消费者来共情探讨消费者的心理和行为过程，也让学生站在营销者的角度来分析探讨营销思维和话术。